Terms and Conditions

1. Bedrijfsgegevens

PetsWay
KvK-nummer: 90732111
BTW-nummer: NL004837766B84
E-mail: info@petsway.nl
Website: www.petsway.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten via de webshop van PetsWay.

3. Aanbod en prijzen

  • Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).

  • PetsWay behoudt zich het recht voor prijzen en productinformatie te wijzigen.

  • Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend.

4. Bestelling en betaling

  • Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop.

  • Betaling kan veilig worden gedaan via iDEAL, creditcard, PayPal of andere aangeboden betaalmethoden.

  • Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.

5. Levering

  • Wij verzenden binnen Nederland en België.

  • De standaard verzending  is 1-3 werkdagen, tenzij anders aangegeven.

  • Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.

6. Herroepingsrecht

  • Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  • Na aanmelding heb je 14 dagen om het product retour te sturen.

  • De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

  • Zie onze Retourbeleid voor meer informatie.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Geopende of gebruikte dierenvoeding

  • Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken

  • Levend(e) dieren of planten

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten

8. Garantie en klachten

  • Op alle producten geldt de wettelijke garantie.

  • Heb je een klacht? Neem contact op via info@petsway.nl. Wij reageren binnen 2 werkdagen.

9. Aansprakelijkheid

  • PetsWay is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van producten.

  • De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

10. Privacy

Wij respecteren je privacy. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid.

11. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@petsway.nl. We helpen je graag verder.